Bonjour,
Merci de lire toute la discussion avant de poster. Cela nous permet de traiter les supports plus rapidement.
Nous vous invitons à lire le guide des solutions launcher sur https://docs.google.com/document/d/1cbLU42vFnq3BG8wZFIRdYJWW8fNF6kpT-6chC3QWbvU/ avant de créer une discussion. La majorité des soucis existants sont présents dans le guide.
Note spéciale pour les joueurs Linux : Il n'y a pas de launcher Linux actuellement. Nous travaillons par contre dessus, mais Linux n'est pas une priorité actuellement.
En cas de crash du jeu, merci de donner les éléments suivants :
- Logs du launcher et du jeu dans un pastebin. Cliquez sur le spoiler pour avoir un tutoriel :
- Contenu du fichier latest.log (trouvable dans
- Capture d'écran des options de votre launcher avec la mémoire RAM alloués et l'exécutable Java utilisé.
- Votre système d'exploitation (Ex : Windows 10 20H2 / macOS 11.0.1)
- Votre antivirus
Bonne journée.
Merci de lire toute la discussion avant de poster. Cela nous permet de traiter les supports plus rapidement.
Nous vous invitons à lire le guide des solutions launcher sur https://docs.google.com/document/d/1cbLU42vFnq3BG8wZFIRdYJWW8fNF6kpT-6chC3QWbvU/ avant de créer une discussion. La majorité des soucis existants sont présents dans le guide.
Note spéciale pour les joueurs Linux : Il n'y a pas de launcher Linux actuellement. Nous travaillons par contre dessus, mais Linux n'est pas une priorité actuellement.
En cas de crash du jeu, merci de donner les éléments suivants :
- Logs du launcher et du jeu dans un pastebin. Cliquez sur le spoiler pour avoir un tutoriel :
- Lorsque le message d'erreur s'affiche, appuyer sur F12
- Puis CTRL + A (ou CMD + A)
- Puis CTRL + C (ou CMD + C)
- Puis ouvrir le site pastebin.fr
- Puis clic sur la grande boîte blanche
- Puis CTRL + V (ou CMD + V)
- Puis cliquer sur Envoyer
- Puis donner le numéro de la page dans la discussion.
- Puis CTRL + A (ou CMD + A)
- Puis CTRL + C (ou CMD + C)
- Puis ouvrir le site pastebin.fr
- Puis clic sur la grande boîte blanche
- Puis CTRL + V (ou CMD + V)
- Puis cliquer sur Envoyer
- Puis donner le numéro de la page dans la discussion.
%appdata%/.paladium/logs
sous Windows et ~/Library/Application Support/paladium/logs
sous macOS) dans un pastebin- Capture d'écran des options de votre launcher avec la mémoire RAM alloués et l'exécutable Java utilisé.
- Votre système d'exploitation (Ex : Windows 10 20H2 / macOS 11.0.1)
- Votre antivirus
Bonne journée.
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